托福考试的退款政策如下：
退考
时间要求：在考试前3天（不含考试日和申请日）申请退考。
退款金额：成功申请取消考试后，考生将获得相当于考试费50%的退款。
其他费用：剩余的50%费用将作为报名流程及考场座位预订成本，不予退还。
申请方式：
在线取消申请后，需向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请，传真内容包括NEEA ID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等。
传真号码是86-10-82345672-1-3或86-10-61957800，传真后再致电呼叫中心确认退款事宜。
转考
时间要求：在考试前10天（不含考试日和提交申请日）申请转考。
费用：转考需要支付转考费，费用为人民币600元。
步骤：
登录托福官网，进入“我的托福”或相应的个人中心页面，找到转考选项。
支付转考费并在“我的主页”中确认支付成功，然后通过“查看已注册信息”申请转考。
如因没有空位或超过转考截止日而未能成功转考，已支付转考费可留作日后申请其他服务或申请退款。
未报名成功或账户内仍有余额
考生可以随时申请退还剩余的费用。
退款将退至原支付卡，且不收取银行手续费。
如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至提供的银行账户，退款产生的手续费由考生承担。
建议：
尽量提前规划，避免因个人原因需要退考或转考，以免产生不必要的费用。
如果确实需要退考或转考，务必在规定的时间内按照官方要求进行申请，并准备好所需材料。
留意退款政策的变化，以获取最新的退款信息。
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