宾馆收银需要注意以下几个方面：
掌握收银系统
熟悉酒店内使用的收银系统，包括设备和软件的使用技能。
了解各种收费项目、打折价格及优惠券等信息，避免处理错误。
了解酒店产品和服务
掌握酒店提供的各类客房、餐饮和活动信息，以便更好地服务客人。
注意安全
保护现金和信用卡信息，确保交易期间资金安全。
现金记账时需有值班经理或财务负责人见证。
良好的沟通技巧
清晰解释价格和付款细节，及时回答客人问题，保持礼貌和专业态度。
具备团队合作能力
与餐饮、客房、前台等部门紧密合作，满足客人需求。
处理纠纷
能够处理客人的不同付款方式或投诉，耐心有效地解决问题。
时间管理能力
在繁忙环境中有效管理时间，确保工作高效进行。
遵守规章制度
遵守酒店的各项规章制度，诚信正直，不擅自套换外币或挪用公款。
设备维护
定期清洁保养电脑、计算器、验钞机等设备，确保正常工作。
交接班流程
按时交接班，清点款项，填写交班汇总表和记录，确保账目清晰。
处理客人特殊需求
对于客人的特殊要求，如临时退房、账单查询等，要特别注意处理方式。
保持专业形象
穿着整洁的工服，保持个人仪表仪容的整洁大方，给客人留下良好印象。
通过以上这些方面的细致注意和严格执行，宾馆收银员可以确保工作的顺利进行，同时提升客人的满意度和酒店的整体服务质量。
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