当车辆发生自燃时，理赔流程通常包括以下几个步骤：
及时报警并获取消防认定证明
发生自燃后，应立即拨打119火警电话，并确保消防部门出具详细的火灾原因认定书。这份认定书是认定火灾原因和车辆自燃行为的关键证据。
通知保险公司
投保人应尽快通知承保的保险公司，并提供相关的资料，如车辆保险单、车辆登记证书、车辆行驶证等。保险公司会派出专业的查勘人员对车辆进行查勘，以确定损失程度。
提供证明材料
被保险人向保险人索赔时，需要提供公安消防部门出具的火灾原因证明，以及可能需要的其它证明材料，如车辆维修记录、第三方鉴定报告等。
保险公司定损
保险公司将根据车辆损坏的程度进行定损，确定赔偿金额。如果车辆整体烧毁或失去修理价值，则按照出险时车辆的实际价值赔偿，但不能超过保险金额。
赔偿项目
赔偿项目通常包括车辆损失、施救费用等。部分损失按实际修复费用赔偿修理费，全部损失则按出险时车辆的实际价值赔偿。每次事故应赔偿损失总金额的80%，其余为免赔部分。
与厂家协商
如果车辆自燃是由于车辆质量问题，车主可以与厂家协商赔偿事宜。这种情况下，车主可以要求厂家承担相应的赔偿责任。
法律途径
如果与保险公司或厂家协商无果，车主可以通过法律途径解决索赔问题。法院会根据相关证据和法律规定，判决保险公司或厂家承担相应的赔偿责任。
建议
购买自燃险：建议车主在购买车险时，务必购买自燃险，以保障在车辆发生自燃时能够得到相应的赔偿。
保留证据：在车辆发生自燃后，车主应妥善保留所有相关证据，包括消防认定书、维修记录、保险单据等，以便在索赔过程中使用。
及时报案：一旦发现车辆自燃，应立即报警，并尽快通知保险公司，以免因错过报案时限而影响理赔。
通过以上步骤和注意事项，车主可以更顺利地进行车辆自燃的理赔工作。
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