大金的售后服务 总体上是较好的，但也存在一些负面评价。以下是一些关键点：
客户至上理念：
大金空调注重技术人员的“客户至上”理念，并从2009年开始增设了投诉系统来监控各地维修点的情况，重点关注二次维护的客户，使投诉率在全世界范围内下降了20%。
服务网络覆盖：
大金空调的服务网络遍布全国，拥有超过1000家服务网点，能够确保用户在使用过程中得到及时有效的帮助。
售后服务的专业性和效率：
大金空调的售后服务包括专业的产品维修及养护服务、清洗预约和在线报修等，客服团队专业且高效，能够迅速响应用户的需求。
负面评价：
尽管大金空调的售后服务总体较好，但也有用户反映一些问题，例如维修服务不及时、售后服务点较少、存在推诿现象等。例如，有用户反映新买的VRV空调一个月修一次，售后、厂家和代理商之间互相推诿。
价格问题：
大金空调的价格相对较高，部分用户认为其性价比不高。
建议
选择服务网点多的品牌：如果售后服务是您的主要考虑因素，可以考虑选择服务网点较多的品牌，如格力、海尔、美的等，这些品牌在国内的售后服务点较多，维修服务也较为便捷。
提前了解售后政策：在购买大金空调前，建议提前了解其售后服务政策，包括维修周期、费用、保修期限等，以便在遇到问题时能够更好地应对。
选择信誉良好的维修点：如果选择大金空调，尽量选择官方授权的维修点，以确保维修质量和服务的专业性。
总体而言，大金空调的售后服务在多个方面表现较好，但也存在一些需要改进的地方。用户可以根据自己的需求和预算，综合考虑这些因素来选择合适的空调品牌和服务。
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