一、公司质量管理部的架构
一个公司的质量管理要成功，第一要务就是要有公司最高管理者的重视；第二要有一个专门的质量管理组织及其专业管理技术人员；第三要有全员的质量管理意识；第四要有健全的质量管理组织及其职责。
质量管理人才的获得，除了公司内部培养外，也可以由外部咨询公司来协助。
重视质量管理，首从质量管理的组织着手。质量管理的组织架构，主要视公司的规模、产品、生产方式来决定采用何种方式。 以下是举例大中型制造业的品管组织架构图：
二、品管组织的职能与职责
1、负责原材料、零部件及产品的检验和试验，并作记录；
2、负责质量过程控制点的监视和测量；
3、负责产品信息（数据）的收集和分析；
4、负责不合格的判定和过程的监控；
5、负责检验和试验的记录、报告的保管和归档；
6、协助处理出货产品的质量问题；
7、制定产品检验指导书并监督执行；
8、制定各类产品的标识方法并监督执行。
9、做好产品的检验和试验状态标识；
10、正确运用统计技术，为采取纠正和预防措施或质量改进提供依据；
11、负责检测仪器的校验及管理工作的执行；
12、质量体系的维护及内部审核的组织相关工作执行；
13、负责所有受控文件的发放和管理并指导各部门进行文件管理；
14、质量管理活动之制定与推动；
15、质量异常之的纠正措施与改善活动；
16、供应商之辅导；
17、客户质量投诉的处理；
18、质量成本的计算；
19、其他与质量相关的工作之执行。
中小企业，对于品管组织的运作，往往仅限于检验工作，而对于如何利用品管的一系管理活动与统计手法来进行质量的改善活动，显得薄弱。这也是推行质量管理绩效不好的主要原因。
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