消费者投诉书应当包含以下要素：
标题：
应明确标注“投诉书”字样。
投诉人信息：
包括姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所、联系电话等。
被投诉人信息：
包括姓名或单位名称、地址、联系电话等。
投诉事实与理由：
详细描述购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度，并提供相关证据材料。
投诉请求：
明确列出希望得到的解决方案，如退换商品、支付赔偿等。
附件：
附上与事实相关的证明材料，如合同、发票、凭证等。
签名和日期：
投诉书末尾应有投诉人签名和投诉日期。
请确保所提供的信息真实准确，以便有关部门能够有效处理您的投诉。
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