当会员卡过期时，您可以采取以下步骤来解决问题：
与商家协商
首先，尝试与商家进行沟通，说明会员卡内仍有余额，并请求退还。在协商过程中，可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规支持自己的诉求。
寻求消费者协会或调解组织帮助
如果协商无果，可以向当地的消费者协会或其他具有调处职能的机构提出求助申请，寻求调解。
向行政主管部门投诉
您还可以向有关行政主管部门进行投诉举报，例如工商部门，提供相关证据材料，要求商家退还余额。
向法院提起诉讼
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向人民法院提交诉讼请求，通过法律途径来维护自己的合法权益。
了解会员卡续期或重新激活政策
部分商家可能会提供会员卡续期或重新激活的服务，您可以查看会员卡的官方规定或相关政策，了解是否有相关选项。
注意续费时间
在会员卡即将到期前，及时续费以避免权益失效。了解并遵循商家的续费方式和时间要求。
回收会员卡
如果会员卡不再需要使用，可以考虑将其回收变现，例如通过某些平台进行回收。
通过以上步骤，您应该能够妥善解决会员卡过期的问题，并尽可能地维护自己的合法权益。
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