当您在淘宝购物时遇到快递丢货的情况，您可以按照以下步骤进行处理：
确认情况
首先，检查物流信息，确认包裹是否真的丢失。
确认是否收到了取件通知，或者是否有人代收但忘记通知您。
联系卖家
立即联系卖家，告知他们您没有收到包裹，并提供订单号和物流信息。
询问卖家是否可以重新发货或退款。
联系快递公司
如果卖家无法解决问题，或者您认为快递公司的责任更大，您可以直接联系快递公司客服。
提供必要的订单信息和物流单号以便查询。
淘宝平台介入
如果卖家和快递公司都无法解决问题，您可以申请淘宝平台介入。
提供必要的证据，如与卖家的沟通记录和物流信息。
法律途径
如果以上步骤都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决，例如向消费者协会投诉。
请保持沟通记录，以便在需要时作为证据使用。希望这些信息能帮助您顺利解决问题
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