发送软文信息
通过发送大量的软文信息来获得曝光，吸引潜在客户的注意。当客户主动联系你时，你可以进一步询问他们的需求。
一问一答
在角色定位阶段，通过直接和间接的问话，收集客户的信息，并将客户进行定位。例如，你可以问：
什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做？
主动接待
当客户前来咨询时，前台应主动接待，并询问客户的来意。例如：
客户：您好，我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台：你们稍等，我马上请我们的加盟经理过来。
详细介绍项目和政策
加盟经理应详细介绍公司的现状、运营情况及商品配置，并解答客户的疑问。例如：
经理：你们了解我们加盟政策吗？
客户：不是很了解，今天就是过来咨询的。
经理：好的，我先介绍一下我们的项目和政策……
询问客户需求
在介绍项目后，应询问客户对加盟项目的具体需求，例如：
经理：您看您还有什么疑问没有呢？
客户：哦，那我们加盟哪种比较合适呢？
强调优势
详细介绍公司的品牌优势、产品优势、技术优势等，以增强客户的信心。例如：
经理：我们优势很多，我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……
提供联系方式
在沟通过程中，提供多种联系方式，以便客户在后续有疑问时能够及时联系。例如：
经理：好的。10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后，客户离开了这家企业。一个好的顾问，首先要做的就是全面了解客户的信息，然后站在客户的角度考虑，合理规划。
通过以上方法，你可以更有效地询问和了解加盟客户的需求，从而提高加盟的成功率。
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