质保，全称为 质量保证，是指商家承诺在商品出现问题时，在一定期限内无偿维修或更换。而“免费延长质保”则是指商家为了吸引客户，推出的一项延长商品质保期的服务，而且这项服务是免费的。
质保是产品质量要合乎标准，要有保证的简称，英文为QA（Quality Assurance）。它一般指商人为了表达产品在各方面的合格、突出，显示自己对自身产品的自信，且使自己的产品容易被消费者接受和降低消费者的购买忧虑，而对产品做出的一种承诺。
质保通常包括保修、包修、包退与包换等概念。保修指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式；包修源自国家“三包”规定中，指厂商提供完全免费的维修行为，但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明；包退与包换则指在规定期限，产品出现符合退换服务条款的质量问题时，厂商提供的无偿退货与换货服务。
因此，质保不仅仅是提供维修或更换服务，更是商家对产品质量的信心和对消费者承诺的体现。消费者在购买商品时，了解质保条款可以帮助他们更好地维护自身权益。
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