解难有力度，纾困有速度，守护有温度。孝义市公安局中阳楼派出所为进一步落实便民服务措施，解决特殊群众办证难题，用实际行动践行“人民公安为人民”的服务宗旨，高标高质高效为群众排忧解难，以百姓满意、群众放心为目标，办好每一件民生实事。
4月9日上午，一位中年男士来到中阳楼派出所窗口求助，称其80多岁的母亲身份证丢失，但母亲行动不便，无法亲自到派出所办理身份证。了解情况后，户籍民警当即携带设备，前往老人家中提供上门办证服务。到达老人家中后，民警耐心地为老人整理衣物、调整姿势，细心调试光线和拍摄角度，顺利完成照片采集工作。随后嘱咐老人耐心等待，待身份证办好后会第一时间送过来。老人对民警快速及时上门办证的暖心服务表示感谢。
上门办证是小事，服务群众是大事。中阳楼派出所始终坚持落实“我为群众办实事”的服务理念，用实际行动传递了公安温度，提升了群众的满意度和幸福感。
来源：孝义公安
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