“会合”一城之暖
□胡潇文
最近，沈阳地铁的一个小创意在网上火了，11座车站设置了13处“会合点”，成了网红打卡点，方便人们“会合”，也让地铁之行成为沈阳之旅的温暖“前奏”。
升级“会合点”，举动虽小，却戳中了一部分人的心扉。因为地铁站空间大、客流量大，有些站点建筑结构复杂，乘客确实容易与朋友走散。此次，沈阳地铁站升级“会合点”，让乘客在茫茫人海中迅速看到彼此，让“找人难”不再成为困扰，也升级了乘客“被照顾”的温暖。
“会合点”汇聚了情感，也是城市艺术的汇聚。这13处“会合点”各有特色，兼具网感与视觉美感，融入城市文化元素，迅速“出圈”。有网友称“沈阳，我承认你是有点东西的”“这设计戳到了我的审美点上”等。微小的改变，可以让游客主动探索城市的细节，增加了人们旅途上的“小确幸”，也激荡起更多人“爱上沈阳”的情感涟漪，不失为旅行中的一份美妙体验。
在服务市民的行为中，有一种叫作看见“边缘需求”。“边缘需求”不是主要功能，做好了却能迅速提升体验附加值。“会合点”汇聚了民声，是城市对“边缘需求”的重视，更是服务的升华。网友评价沈阳：“生怕我和小伙伴走散了”。这种“生怕”背后，是城市对市民处境的感同身受，是“听劝”的温暖展现。
从“站站创意馆”到“温暖候车室”再到升级地铁“会合点”……这些轨道交通上的细节和点点滴滴，是城市的“微表情”，更是“微需求”的回应，构成了城市的内在气质，展现服务的温度。提升旅游城市的吸引力，我们乐于看见更多创意，让城市更宜居宜业宜游，充满魅力与暖意。
来源：沈阳日报
编辑：王沛霆
责任编辑：王远
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