为进一步提升新村街道信访工作及人民调解工作的专业化、规范化水平，2025年4月9日，北京市丰台区新村街道成功举办了信访工作及人民调解员系列培训的首次培训。此次培训邀请到了在信访和调解领域经验丰富、成绩卓著的王凯同志担任主讲老师。
王凯同志曾任北京市丰台区信访办主任，在信访一线深耕15年，荣获“全国最美信访干部”等多项荣誉称号。培训伊始，新村街道党工委书记、人大街工委主任吴婧同志为其颁发了“新村发展智库信访矛盾调解领域专家”及“新村街道首席人民义务调解员”聘书，对王凯同志的专业能力给予高度认可。
在培训授课环节，王凯老师结合自身多年的一线实战经验，围绕“做好送上门的群众工作”“矛盾纠纷化解的技巧与实践”等关键内容进行了深入讲解。课程兼具理论高度与实战智慧，为参会的调解员们带来了丰富且实用的知识盛宴。
人民调解作为维护社会和谐稳定的“第一道防线”，此次培训意义重大。新村街道期望各位调解员能以此次培训为契机，将所学知识转化为实际工作能力，用心用情为群众排忧解难，助力街道基层治理工作再上新台阶。
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