柔性执法点亮城市温度

0次浏览发布时间：2025-09-08 17:06:00

陈相

近日，一则“父子摆摊仅剩5元，城管处罚后月入6000”的新闻引发广泛关注。据报道，王先生携子在深圳摆摊谋生，首日收入仅5元，又因违规占道遭遇城管执法。情绪崩溃的父子最终在城管队员的帮助下成功入职市容巡查岗位，月收入稳定在6000元左右。这不仅是一个温情的个体故事，更蕴含着城市治理现代化的深刻启示。

表面上看，这是一次执法者与被执法者之间的“偶遇”与“特殊处理”，但其背后实则有成熟的制度设计与治理理念作为支撑。深圳自2023年推行“以服务代处罚”机制，允许困难群体通过志愿服务抵扣小额罚款，并联动街道开发公益性岗位。城管队员采取的心理疏导、以服务代处罚、精准就业帮扶这“三步帮扶”，并非单纯的个人善举，而是政策灵活性与基层裁量权的有机结合。

事件中最具启示意义的，是当事人从“违规者”到“共建者”的身份转换。王先生父子从占道经营的摊贩转变为市容维护的辅助人员，不仅解决了生计问题，更在参与治理的过程中增强了对规则的理解和认同。这种“共治模式”打破了传统管理中“猫鼠游戏”的对抗关系，使市民从被管理的对象转变为城市治理的参与主体。

“规则是底线，人心是天线”，一位网友的点评道出了现代城市治理的精髓。一座伟大的城市，不仅要有整洁有序的“面子”，更要有包容温暖的“里子”。深圳的这次实践表明，刚性执法与柔性关怀并非对立关系，而是可以相互促进的治理手段。当执法者手握法理却不忘情理，当城市管理既维护秩序又关照人性，城市才能真正成为“弱者的避风港，强者的追梦地”。

在推进国家治理体系和治理能力现代化的今天，深圳的这个案例为我们展现了基层治理的新可能：用制度保障公平，用温度守护尊严，让每一个人都能在城市中找到属于自己的位置和希望。