尊敬的患者及家属：您好！ 为方便患者快捷看病，减少患者负担。根据医保管理部门的最新要求，为进一步规范医保结算流程，现我院对挂号环节做出如下调整：
在我院挂号时，现可以直接使用社保卡前来医院收费窗口进行挂号、结算等相关服务。如您在出示社保卡或支付宝医保码过程中遇到任何问题，或者因特殊情况确实无法出示，请您第一时间前往医院的咨询导诊服务台或挂号窗口，向工作人员说明情况。我们的工作人员将竭诚为您提供帮助，指导您完成挂号及后续相关事宜。根据山西省卫生健康委员会《关于进一步规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》要求，我院积极响应政策，切实减轻患者负担，现就门诊预交金退款相关事宜通知如下：一、退款范围2025年3月31日前在我院缴纳门诊预交金且尚有余额的患者。二、时间安排自通知发布之日起至2025年9月1日为集中退款期，请您在此期间尽快办理退款业务。三、办理方式及地点携带就诊卡，门诊预交金缴费凭证前往医院门诊一楼或二楼收费处窗口办理退款手续 。四、特殊情况说明如您因客观原因无法在集中退款期内办理退款，我院将做好台账管理，后续仍可随时联系我们办理。联系电话：工作时间：周一至周五，上午8:00 - 12:00，下午14:30 - 17:30 。对急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情形，以及老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿的前提下，我院可保留门诊预交金。如有需要，可在门诊收费处咨询相关事宜并办理。感谢您一直以来对我院工作的支持与理解，我们将持续优化服务，为您提供更加便捷、高效的就医体验。
完
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