7月10日上午，武汉一位90岁高龄的老爷爷独自从汉阳出门，一路辗转到了黄陂盘龙城的巢上城，发现到了一个陌生的地方，他便向一位229路公交司机问路，得知老人迷了路，当班司机便从他身上一张联系卡找到他的儿子，最终，老人平安回家。
7月10日上午，武汉公交229路司机邹凡驾车行至黄陂盘龙城汤云海路巢上城站时，站台上一位老爷爷上前问路，询问229路公交到不到汉阳，邹凡热情导乘，准备要老人换乘299路公交转地铁，可在和老人沟通交流的过程中，邹凡发现老人吐词不清、无法清晰表达意思，耳朵也听不见，只是一个劲说让儿子来接，发现老人脖子上挂着一个蓝色“联系卡”，上面印有几个电话，他便按照联系卡上的号码拨打其中一个电话，顺利联系上老人的儿子张先生。从张先生的口中得知，老人今年90岁，当天凌晨就从汉阳的家中走失，此时，家属正四处寻人。
考虑到天气炎热，老人长时间在外可能会中暑，于是，邹凡便和张先生商量，先随车把老人带回229路起点悉心照顾，再等张先生从汉阳开车来接。征得乘客同意后，邹凡和老人一起来到巢上城公交枢纽站。
将老人带回有空调的休息室避暑，邹凡还为老人买来矿泉水解渴，陪他聊天，期间，还和张先生保持联络，发送起点站的定位，方便市民顺利地前往。
不久后，张先生匆匆赶到巢上城。见到安然无恙的父亲，张先生激动不已，紧握邹凡的手连声道谢：“太感谢您了！我父亲90岁了，耳朵也背，今天一大早就偷跑出门，不知怎么就到了盘龙城，这热的天，要是没遇到您这样的好心人，真不知道会出什么事。”办理认领手续，张先生将父亲安全接走。
融媒体记者：罗晖
通讯员：万建国 刘亭 徐豪
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