4月的一天，一位老人推开了农业银行青岛琅琊支行的大门。他并未言语，径直走到柜台前坐下，从上衣口袋里掏出一张皱巴巴的纸，顺着柜面窗口轻轻推了进去。客服经理马莲莲打开一看，竟是一张泛黄的单据，单据的右下角空白处，密密麻麻写满了字，居然是一封表扬信。正当马莲莲阅读时，老人开口了：“我要找你们领导，表扬你！