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手机淘宝去哪里退货

100次浏览     发布时间:2025-01-16 22:42:13    

在手机淘宝上申请退货的步骤如下:

1. 打开手机淘宝APP。

2. 点击底部的“我的淘宝”进入个人淘宝信息界面。

3. 在“我的淘宝”中,点击“查看全部订单”查看所有订单,包括待收货、待发货和已收货的订单。

4. 在订单列表中,找到需要退货的商品订单,点击进入订单详情页。

5. 在订单详情页中,点击右上角的“申请售后”按钮。

6. 在申请售后页面,选择“我要退货退款”选项,并填写退货原因和选择退货方式(如上门取件或邮寄退货)。

7. 如果需要,可以附加退款说明和上传相关凭证(如商品照片等)。

8. 确认信息无误后,点击“提交”按钮,等待商家审核和退货地址。

商家审核通过后,会提供退货地址,你可以按照地址将商品寄回。退货成功后,商家会进行验收,并在一定时间内将款项退回到你的付款账户中。

建议:

确保在退货前仔细检查商品,确保商品符合退货条件。

保留好所有相关的物流单据和沟通记录,以备不时之需。

选择有物流信息的快递公司,并确保商品在运输过程中不会损坏。

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