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地服，全称为地面服务，是航空公司在机场提供的一系列服务，旨在协助旅客顺利出行并确保航班的安全和准点。地服人员的工作内容包括但不限于：
旅客服务
行李托运
航班信息查询
登机手续办理
行李提取
机楼问询
电话问询
广播
航班信息发布
接听旅客投诉电话
值机服务
安检服务
联检服务
引导服务
行李服务
候机楼商业服务等
地服工作对于提升旅客的出行体验和维护航空公司的形象至关重要
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