地服是什么

地服，全称为地面服务，是航空公司在机场提供的一系列服务，旨在协助旅客顺利出行并确保航班的安全和准点。地服人员的工作内容包括但不限于：

旅客服务

行李托运

航班信息查询

登机手续办理

行李提取

机楼问询

电话问询

广播

航班信息发布

接听旅客投诉电话

值机服务

安检服务

联检服务

引导服务

行李服务

候机楼商业服务等

地服工作对于提升旅客的出行体验和维护航空公司的形象至关重要

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