3月16日，与演员郭晓婷相关的词条——“郭晓婷购买的贴身衣物有霉斑”“郭晓婷分享令人失望的购物体验”等冲上热搜。3月16日晚间，屈臣氏中国在官方微博作出回应：“屈臣氏十分重视产品的质量和消费者的反馈意见，目前我们正在对有关产品的生产环节进行全面复查和追溯。同时，出于对消费者体验的高度重视，我们已暂时停售该产品。”
△图片截自屈臣氏中国官方微博。
△图片截自郭晓婷个人微博账号。
值得关注的是，屈臣氏在中国市场的表现近几年并不算好，即使常年占据商场C位却频频闭店，曾经轻松月薪过万的销售员如今也风光不再，收入几乎腰斩。屈臣氏这位曾经的线下美妆零售集合店鼻祖，到底遭遇了什么？
“现在线下购买的消费者确实比以前要少，大多是前来购买洗护生活用品等产品的。现在消费者信息渠道非常多，很少有顾客愿意听我们的推荐和介绍，其中最难推销出去的就是屈臣氏的自营品牌产品。”去年，一名位于青岛西海岸新区香江路的屈臣氏的销售工作人员李女士曾向媒体透露。
从2015年起，屈臣氏在中国市场的业绩就出现了增长乏力的现象。分水岭出现在2016年，彼时屈臣氏新增446家新店，门店总数达到2929家，但其业绩增速却首次出现负增长，当年门店销售同比下降10.1%。从2013年到2016年，屈臣氏中国市场业绩增幅一路从23%、14%、9%跌到了-3.82%。
在黑猫投诉平台上，关于“屈臣氏欺骗消费者办会员卡”的投诉也不胜枚举。
△图片截自黑猫投诉平台。
新闻多一点
3月15日，央视“3·15”晚会曝光了河南省商丘市虞城县有关企业生产一次性内裤存在徒手制作、不灭菌等问题，涉事代工厂生产过的产品涉及“初医生”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤。
目前，在多个网购平台搜索“浪莎一次性内裤”“贝姿妍一次性内裤”，均显示“没有搜索到相关宝贝”，在搜索“初医生一次性内衣”时，也显示已下架。
△图片截自电商平台。
此前，涉事公司工作人员在央视记者暗访时曾说：“中国做一次性内裤的企业虞城最多，两三百家，一般不消毒，中间成本太高。”在该公司厂房内，现场卫生环境堪忧，半成品堆放无序，线头散落在地面，一袋袋成品堆放在车间一角。
一位业内人士透露，按照规定，一次性防护用品及一次性内衣内裤必须经过消毒。“环氧乙烷消毒”方法是目前性价比最高的方法，适合规模化生产，一套质量达标的设备需要数十万元。消完毒后，还需将产品放在通风仓库内静置7至15天。静置完后还需要抽检查验环氧乙烷残留是否达标。
“消毒不是一件简单的事，有设备成本、时间成本、人工成本在里面。”该业内人士说。
据悉，3月12日，虞城县委统战部曾组织召开服装行业政企座谈会。在座谈会上，虞城县服装商会秘书长陈现伟直击行业痛点：“我县一次性内衣产业年产能逐年增长，但无序竞争问题突出。部分企业为争夺订单而恶意压价，更有甚者，通过虚假投诉扰乱市场秩序，这种短视行为严重损害了‘虞城制造’的品牌形象。”
3月16日，市场监管总局公布央视“3·15”晚会曝光问题初步核查处置情况，河南市场监管部门与卫健、公安等部门组成多个执法组，对不灭菌一次性内裤生产企业联合开展现场处置，当晚查获三家涉事企业生产的劣质一次性无菌内裤30余万条、半成品100余万条。同时，连夜下发通知，组织全省开展全面排查，严防不合格一次性内裤产品流入市场。（于佳鑫）
中国商报综合自澎湃新闻、杭州日报、大皖新闻、上游新闻、大众新闻
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