【来源：新乡市政府服务和大数据管理局_县区动态】
为持续优化政务服务环境，常态化长效化完善政务服务中心“一站式”服务功能，提升窗口工作人员服务能力，打造高标准的政务服务团队，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。3月26日，卫辉市政务服务中心举办2025年第一季度窗口工作人员能力与服务规范测试。
本次测试聚焦政务服务窗口工作人员的业务能力及服务规范，测试内容围绕国务院、河南省、新乡市关于“高效办成一件事”、导办代办、服务礼仪、服务规范的具体要求，综合考察窗口工作人员的政策判断力、政策理解力、政策执行力。测试结果将纳入到政务服务中心综合管理体系中。
下一步，卫辉市政务服务中心将继续以“高效办成一件事”为抓手，持续提升窗口工作人员服务能力，全面推进线下办事“只进一门”“一窗受理”，让“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的服务规范落地见效，为企业和群众带来更好的政务服务体验。
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