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聚焦3•15|精装房变“惊装房” 泰州一小区业主投诉新房装修问题

0次浏览     发布时间:2025-03-17 17:11:00    

最近,泰州医药高新区(高港区)万象天成花园小区有业主向问政江苏栏目反映,开发商承诺的全装修、拎包入住的精装房,交付时却变了模样,和当初宣传的不符。业主们维权数月没有进展。

样板房效果和实际交付情况对比。

宣传精装交付是简装

购房合同无明确标注

2022年7月,苏先生为了置办婚房,来到万象天成小区售楼处看房,在销售人员的带领下参观了样板房,当时,项目刚开始建设。苏先生说,看房时,销售人员承诺交付后和样板间一样,他觉得精装修房屋还不错,于是购买了该小区期房,并签订了购房合同,约定2024年底前交房。

“2024年11月收房时发现,交付标准和样板房天差地别。”苏先生说,样板房的卫生间是大理石台面、品牌卫浴,实际交付却是一个极其简陋的洗手池,地砖踩上去发出空响。样板房厨房门是玻璃移门,而实际是平开门。此外,房屋还存在外墙渗漏水,墙体多处开裂,天花板粉刷层脱落等问题。

“花了100多万买的精装房变成了‘惊装房’,我们无法接受。”同样在万象天成花园购房的刘先生也是一肚子苦水。他告诉记者,购房时,开发商宣称“全屋新风系统”“拎包入住”,结果房屋交付后,这些硬件设施都没有,实际装修标准跟样板房千差万别。“感觉被忽悠了。”

据了解,万象天成花园小区位于高港核心城区,开发商为泰州爱港置业有限公司。2022年开启预售,目前,已经交付400余套。

来源:泰州房地产信息网

根据业主提供的《商品房买卖合同(预售)》, 双方就装修装饰主要材料和设备进行了约定,比如地板、瓷砖、吊顶、地柜、坐便器、洗手盆、水龙头等,但是并未明确标注产品的品牌、产地、规格等内容。

“宣传的是精装修,拎包入住,实际上却变了样。”为了赶婚期,苏先生只能被动收房,选择拆了重新装修,耗时耗力,增加了购房成本。据了解,目前已有一些业主正在重装。“这样的装修,我们还要花钱拆掉重装,心里肯定接受不了。要求开发商把拆除花的钱补偿给我们,但是开发商不同意。”

业主们认为开发商并未按照要求执行装修标准,涉嫌虚假宣传,于是,他们多次向开发商讨要说法,并向医药高新区(高港区)住建局进行了反映。

住建局:开发商打了个“擦边球”

据了解,2024年11月,医药高新区(高港区)住建局会同相关部门约谈了建设单位,要求其对业主反映的问题迅速整改,并严格按照施工图纸要求和《商品房买卖合同》进行施工、交付。三个月时间过去了,目前进展如何呢?

2月20日上午,苏先生告诉记者,区住建局、开发商、业主代表等几方再次进行协商。“没有给出业主们明确答复,开发商说要回去讨论,这样的答复从维权至今都是一样。开发商态度强硬,表示以合同为准,如果有意见,可以通过法律程序维权。”

20日下午,记者联系到开发商泰州爱港置业有限公司,该公司一名负责人表示,针对业主提出的相关问题,会在一周内统一给出答复。

3月11日,苏先生告诉记者,2月27日,开发商就业主关心的几个问题进行了回复。开发商表示《商品房买卖合同中》已明确交付标准,针对质量问题和保修责任他们会按照合同履行相应责任和义务。

“开发商答非所问,对于前期宣传是精装房的事情避而不谈,敷衍了事。”苏先生说,业主们要求开发商按照相关要求整改,然而却没有任何进展。

社交媒体宣传是精装房。

泰州医药高新区(高港区)住建局一名工作人员告诉记者,万象天成花园小区的样板间里有标注,只代表展示,不代表实际交付标准。

这名工作人员表示,开发商是按图施工,只不过用材简单,确实比较简陋。“但是在施工图纸、购房合同上反映不出来,开发商打了个‘擦边球’。他所有的装修材料,在备案价里没有备案价格,合同上也没有体现。”

在接到业主反映后,区住建局也进行了多次协调,但是开发商态度比较强硬,双方没有达成一致,区住建局会继续进行协调,积极推进此事。对此,问政江苏将持续关注。

律师:业主可收集证据 要求开发商整改

随着商品房逐渐由毛坯房转变为全装修成品房,因装修质量引发的纠纷愈加频发。在实践中,对于装修质量认定的标准往往是双方争议的焦点。北京市炜衡(南京)律师事务所律师吕旭辉认为,在本次维权事件中,万象天成花园小区业主签订的商品房预售合同中,对于装饰装修及相关设备的标准、规格并未明确约定。在合同没有明确约定的情况下,如果业主能够收集证据,证明开发商的销售广告、宣传资料对装修质量要求做出说明和允诺的,可要求开发商履行相应标准的义务。

另外,吕旭辉表示,业主也要保留因开发商违约交付造成自身实际损失的相关证据,便于后续要求开发商进行赔偿。业主如能够收集证据证明开发商在广告中存在虚假、误导消费者的内容,可以向市场监管部门投诉。同时,建议消费者在签订商品房预售合时,要求开发商详细列明装修清单,写明材料、品牌、规格等内容,并公示装修标准和装修评估价格,更好地保障自身权益。

问政江苏记者 蒋浩

校对 陶善工

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