诊疗行为是指医疗机构及其医务人员运用医学理论和方法维护人体生命健康所必须的行为，具体包括：1. 诊断2. 治疗3. 护理4. 保健但是，以下行为不属于医疗行为：1. 因医疗机构的设施有瑕疵导致患者摔伤、自残、自杀2. 因医疗机构管理有瑕疵导致损害，如抱错婴儿3. 医务人员的故意伤害行为4. 非法行医