诊疗行为是指医疗机构及其医务人员运用医学理论和方法维护人体生命健康所必须的行为，具体包括：
1. 诊断
2. 治疗
3. 护理
4. 保健
但是，以下行为不属于医疗行为：
1. 因医疗机构的设施有瑕疵导致患者摔伤、自残、自杀
2. 因医疗机构管理有瑕疵导致损害，如抱错婴儿
3. 医务人员的故意伤害行为
4. 非法行医，该行为引起的损害赔偿纠纷属一般人身损害赔偿纠纷。
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